支持
Glifa 由一个人开发，每条消息都由这个人亲自阅读。如果下面的回答帮不上忙，请写信到 support@glifa.app。
要报告问题？最好附上：
- Glifa 的版本（Glifa ▸ 关于 Glifa）和你的 macOS 版本
- 你做了什么，预期是什么，实际发生了什么
- 如果问题出在文稿中，附上一个能重现问题的小 Markdown 文件
入门
运行 Glifa 需要什么？
搭载 Apple 芯片、运行 macOS 15 或更高版本的 Mac。我们正在开发 Windows 和 Linux 版本。
试用是怎么回事？
从你第一次打开 Glifa 起，可以使用全部功能 15 天。不用注册，也不用填写银行卡信息。试用结束后，你的文稿还在原处，都是任何编辑器都能打开的纯 Markdown 文件。
我的文稿存放在哪里？
你存储在哪里，就在哪里。Glifa 直接打开原位置的文件和文件夹，从不把它们移进自己的资料库，所以 iCloud Drive、Dropbox、Git 和 Time Machine 都和对待其他文件一样照常工作。
可以打开我的 Obsidian 仓库吗？
可以。打开仓库所在的文件夹（文件 ▸ 打开…）。Wiki 链接、嵌入、反向链接和标签都能用，Glifa 不会转换仓库，也不会往里面添加任何东西。
可以使用我的 Typora 主题吗？
可以。Glifa 可以将 Typora 主题的 CSS 文件导入为自己的主题。
购买和许可证
许可证包含什么？
一次付款（首发价 $14.99，之后为 $19.99，不含当地税费），即可在最多 3 台 Mac 上使用 Glifa，并获得所有 1.x 更新。
如何激活 Glifa？
购买后，Paddle 会通过电子邮件给你发送收据。使用购买时的电子邮件地址和收据上的订单号来激活 Glifa。
我换了新 Mac，原来的激活怎么办？
先在旧 Mac 上停用 Glifa，再在新 Mac 上激活。如果旧 Mac 已经不在了，Glifa 可以停用你最久没用的那台 Mac，每 30 天一次，无需联系支持。
我找不到收据或订单号。
在 paddle.net 用购买时的电子邮件地址查询订单，或者写信到 support@glifa.app。
可以退款吗？
可以，购买后 30 天内，无论什么原因都行。请参阅退款。
AI 操作
我必须使用 AI 吗？
不必。没有 AI，Glifa 也是一个完整的编辑器。你可以在“设置”中关闭 AI，也可以保持开启，并指定它永远不能读取的文件夹。
我可以使用哪些服务商？
使用 API 密钥：Anthropic、OpenAI、Google Gemini、Mistral、OpenRouter、Groq、Cerebras，或任何兼容 OpenAI API 的服务。使用你已有的订阅：Claude Code 或 Codex，安装并登录后即可使用。在你的 Mac 上：Apple Intelligence（需你的 Mac 和 macOS 支持）、LM Studio 或 Ollama。
使用操作时，我的文本会发到哪里？
从你的 Mac 直接发送到你选择的服务商，而且只在你运行操作时发送。Glifa 中间没有 AI 服务器。使用 Apple Intelligence，或在你的 Mac 上运行的 LM Studio 或 Ollama 时，文本会留在你的 Mac 上。详情请参阅隐私政策。
AI.md 是什么？
文件夹中名为 AI.md 的文件会告诉 AI 操作如何处理这个文件夹里的笔记：语气、拼写，以及要保留的名称和术语。用平常的话写就行；对这些笔记执行任何操作前，都会先读它。
操作提示我的密钥被拒绝，或者额度用完了。
这条消息来自你的服务商。请在“设置 ▸ AI”中检查密钥，并在服务商的网站上查看余额或套餐。Glifa 不对 AI 收费，所以你在我们这里没有余额。
隐私和崩溃报告
Glifa 会收集使用数据吗？
不会。App 和本网站都没有任何分析统计。
崩溃报告是什么？
如果你同意，Glifa 会在崩溃时发送一份报告，说明它在代码中的哪个位置停止了。报告从不包含你的文稿、文稿名称、你的姓名或 IP 地址。你可以在“设置 ▸ 通用”中更改选择。希望你永远不会遇到。